Předpisy obchodu

§ 1. Definice

Pravidla – tato Pravidla, která stanovují podmínky uzavírání smluv o prodeji na dálku prostřednictvím Internetového obchodu, podmínky realizace těchto smluv, práva a povinnosti stran Smlouvy o prodeji na dálku a pravidla reklamací. Pokud jde o služby poskytované elektronickou cestou, Pravidla jsou příslušným řádem ve smyslu čl. 8 Zákona o poskytování služeb elektronickou cestou.
Zákazník – fyzická osoba s plnou způsobilostí k právním úkonům, právnická osoba nebo organizační složka bez právní subjektivity, které zákon přiznává právní způsobilost, která uzavírá se Prodávajícím Smlouvu o prodeji na dálku.
Spotřebitel – fyzická osoba, která s podnikatelem činí právní úkon přímo nesouvisející s její podnikatelskou nebo profesní činností.
Individuální podnikatel – fyzická osoba uzavírající Smlouvu o prodeji na dálku přímo související s její podnikatelskou činností, pokud z obsahu této smlouvy vyplývá, že pro ni nemá profesionální charakter, zejména podle předmětu její podnikatelské činnosti zpřístupněného na základě předpisů o Centrálním registru a informacích o podnikání.
Podnikatel – fyzická osoba, právnická osoba nebo organizační složka, která není právnickou osobou, které zákon přiznává právní způsobilost, podnikající samostatně ve svém jménu.
Prodávající:
Blueberry Roasters sp. z o.o.,
info@blueberryroasters.cz,
NIP PL8971874881,
Adresa sídla Prodávajícího:
T. Kościuszki 16A,
50-038 Wroclaw, Polsko.
Internetový obchod – internetová služba provozovaná Prodávajícím, dostupná na elektronických adresách: https://blueberryroasters.cz, prostřednictvím které může Zákazník získat informace o Zboží a jeho dostupnosti a nakoupit Zboží nebo objednat poskytování služby.
Smlouva o prodeji na dálku – smlouva o prodeji Zboží/smlouva o dodání Digitální služby nebo Digitálního obsahu (pokud je to relevantní), uzavíraná prostřednictvím Internetového obchodu.
Zboží – movitá věc, kterou může Zákazník zakoupit v Internetovém obchodě.
Digitální služba – služba umožňující Spotřebiteli:
- vytváření, zpracování, ukládání nebo přístup k datům v digitální podobě;
- sdílení dat v digitální podobě, která byla přenášena nebo vytvořena Spotřebitelem nebo jinými uživateli této služby;
- jiné formy interakce prostřednictvím dat.
Digitální obsah – data vytvořená a doručená v digitální podobě.
Zásady ochrany osobních údajů a cookies Internetového obchodu – dokument stanovující podrobné zásady zpracování osobních údajů a používání cookies. Zásady ochrany osobních údajů a cookies tvoří Přílohu č. 3 k Pravidlům a jsou dostupné na stránce https://blueberryroasters.cz/cz/privacy-and-cookie-notice.html.
Trvalý nosič – označuje materiál nebo nástroj umožňující Zákazníkovi nebo Prodávajícímu uchovávat informace adresované přímo jemu, tak, aby k nim měl přístup v budoucnu po dobu odpovídající účelům, kterým tyto informace slouží, a které umožňují reprodukci uchovávaných informací v nezměněné podobě, zejména elektronická pošta.
Elektronický objednávkový formulář – elektronický postup objednání, který Prodávající zpřístupňuje Zákazníkovi.
Elektronický formulář pro vrácení zboží – elektronický postup pro provedení vrácení zboží, který Prodávající zpřístupňuje Zákazníkovi; dostupný na adrese https://blueberryroasters.cz/returns-open.php.
Elektronický reklamační formulář – elektronický postup pro podání reklamace, který Prodávající zpřístupňuje Zákazníkovi; dostupný na adrese https://blueberryroasters.cz/rma-open.php.
Odeslání objednávky – potvrzení objednávky kliknutím na tlačítko „Objednávám a platím“, které je považováno za závazné prohlášení Zákazníka o uzavření Smlouvy o prodeji na dálku s Prodávajícím.
Účet – soubor dat uložených v Internetovém obchodě a v informačním systému Prodávajícího, týkající se daného Zákazníka a jeho objednávek a uzavřených Smluv o prodeji na dálku, prostřednictvím kterého může Zákazník zadávat objednávky, a také v příslušné době – rušit nebo editovat a uzavírat Smlouvy o prodeji na dálku.
Hodnocení obsluhy objednávky nebo hodnocení jednotlivých výrobků – subjektivní vyjádření a hodnocení ve formě hvězdiček od 1 do 5.
Předplatné objednávky – objednávka vytvořená automaticky v rámci Předplatného.
Předplatné – elektronická služba umožňující automatické vytváření předplatných objednávek konkrétních výrobků podle frekvence zvolené Zákazníkem, bez nutnosti zadávat samostatné objednávky až do ukončení Předplatného.
Opakované platby – platby zpracovávané v rámci platební služby IdoPay poskytované Operátorem a realizované automaticky v určených intervalech, používané k úhradě předplatných objednávek na základě souhlasu uděleného Zákazníkem při zahájení Předplatného (trvalý příkaz držitele karty).
Operátor – IdoPayments s.r.o. se sídlem al. Piastów 30, 71-064 Szczecin, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Okresním soudem Szczecin-Centrum ve Štětíně, XIII. hospodářské oddělení KRS pod č. 0000859711, NIP: 8522666251, REGON: 387039893, se základním kapitálem: 800 000,00 PLN. Adresa pro doručování: al. Piastów 30, 71-064 Szczecin, dále také jako „IdoPayments“, jež je vnitrostátní platební institucí ve smyslu čl. 2 bod 16 zákona ze dne 19. srpna 2011 o platebních službách (Sbírka zákonů z roku 2020, položka 794 ve znění pozdějších předpisů) [dále: „UUP“].
Karta – platební karta vydaná v rámci systémů Visa nebo International nebo Mastercard International, schválená pravidly těchto systémů pro provádění transakcí bez fyzické přítomnosti.
Rychlé nákupní metody – nákupy prováděné pomocí funkcí Google Pay, Apple Pay nebo Express Checkout, umožňující dokončení nákupu jedním kliknutím na kartě zboží.
Prodejní doklad – fiskální účtenka, faktura DPH nebo elektronický fiskální doklad (e-paragon nebo e-faktura) ve formátu PDF doručený na e-mailovou adresu Zákazníka.

§ 2. Obecná ustanovení

Druhy a rozsah služeb poskytovaných elektronickou cestou:
- uzavírání online prodejních smluv – v rozsahu zboží prodávaného v Internetovém obchodě,
- pravidla registrace a užívání Účtu v rámci Internetového obchodu,
- přidání hodnocení, komentářů a recenzí – Zákazník může přidat hodnocení nebo komentář ke své objednávce,
- zasílání e-mailových zpráv, ve kterých Prodávající potvrzuje přijetí objednávky, případné přijetí platby, přijetí objednávky k vyřízení.
Používání Internetového obchodu je možné za předpokladu, že informační systém používaný Zákazníkem splňuje následující minimální technické požadavky:
- aktuální verze internetových prohlížečů, např.:
Firefox
Chrome
Microsoft Edge
- jakýkoliv program pro prohlížení souborů ve formátu PDF.
Obsah zveřejněný na stránkách Internetového obchodu, včetně popisů zboží a cen, je pozváním k uzavření smlouvy ve smyslu čl. 71 občanského zákoníku.
Prodávající zpřístupňuje tato Pravidla spolu s přílohami prostřednictvím odkazu umístěného na hlavní stránce před uzavřením Smlouvy o prodeji na dálku, během jejího uzavírání i po jejím skončení. Zákazník si je může stáhnout a vytisknout.
Za účelem zajištění bezpečnosti přenosu komunikací a dat v souvislosti s poskytovanými službami přijímá Internetový obchod technická a organizační opatření odpovídající úrovni bezpečnosti poskytovaných služeb, zejména opatření sloužící k zabránění neoprávněnému získávání a modifikaci osobních údajů přenášených po internetu.

§ 3. Objednávky

Objednávku v Internetovém obchodě lze zadat prostřednictvím Účtu nebo zvolit možnost nákupu bez registrace, v takovém případě je vytvořen interní (technický) účet umožňující Prodávajícímu uchovávat údaje související s objednávkou, na jehož základě může Zákazník vytvořit Účet. Interní účet je uchováván do doby vymazání údajů ze systému, zablokování Účtu nebo uplynutí doby uchovávání osobních údajů stanovené zákonem.
Nákup se provádí vyplněním Elektronického objednávkového formuláře dostupného na stránkách Internetového obchodu nebo výběrem rychlých nákupních metod. V případě Elektronického objednávkového formuláře je výběr objednávaného zboží prováděn jeho vložením do košíku. Formulář určuje mimo jiné, jaké zboží, za jakou cenu a v jakém množství chce Zákazník objednat na určené místo. Zákazník provádí příslušné technické kroky podle zobrazovaných pokynů.
Po zadání všech potřebných údajů Zákazníkem se zobrazí souhrn objednávky. Souhrn bude obsahovat informace o: identifikaci Prodávajícího, předmětu objednávky, jednotkové a celkové ceně objednávaného zboží, včetně nákladů na dodání a případných dalších, zvoleném způsobu platby, zvolené metodě dopravy, době a nákladech dodání.
Pokud je předmětem smlouvy poskytování Digitálního obsahu nebo Digitálních služeb, které nejsou zaznamenány na hmotném nosiči, nebo služeb realizovaných elektronicky či na dálku – Spotřebitel zaškrtne v dodatečném povinném políčku v Elektronickém objednávkovém formuláři následující souhlas: „Souhlasím s dodáním digitálního obsahu, který není zaznamenán na hmotném nosiči, nebo se zahájením poskytování služby před uplynutím 14 dnů od uzavření smlouvy a beru na vědomí ztrátu práva na odstoupení od smlouvy.“ Prodávající potvrdí přijetí tohoto souhlasu e-mailem.
Pro zadání objednávky je nutné v Elektronickém objednávkovém formuláři uvést osobní údaje označené jako povinné, přijmout obsah Pravidel a odeslat objednávku stisknutím tlačítka „Objednávám a platím“.
Odesláním Elektronického objednávkového formuláře dává Zákazník závazné prohlášení vůle uzavřít Smlouvu o prodeji na dálku podle těchto Pravidel.
Smlouva o prodeji na dálku je považována za uzavřenou v okamžiku přijetí Elektronického objednávkového formuláře Prodávajícím, což je potvrzeno zobrazením potvrzovací zprávy a čísla objednávky Zákazníkovi.
Po uzavření Smlouvy o prodeji na dálku obdrží Zákazník e-mailem potvrzení podané objednávky, které obsahuje: potvrzení přijetí objednávky a konečné potvrzení všech podstatných údajů objednávky a všeobecných podmínek uzavřené Smlouvy o prodeji na dálku (Pravidla Internetového obchodu včetně Příloh č. 1 a 2), údaje o Prodávajícím, odpovědnost Prodávajícího za kvalitu plnění, informace o službách poskytovaných Prodávajícím po prodeji, a o způsobu a účincích odstoupení od smlouvy. Poučení o způsobu a účincích odstoupení od smlouvy je obsaženo v Příloze č. 1.
Do doby, než Prodávající začne realizovat objednávku:
- Zákazník může změnit svou objednávku pomocí technického řešení dostupného na stránce Elektronického objednávkového formuláře a opětovným projitím celého procesu objednávky. Změna objednávky se provádí vytvořením nové, která nahradí tu dosavadní. Případná platba provedená Zákazníkem je započtena na novou objednávku, a v případě přeplatku je tento vrácen na bankovní účet, ze kterého byla úhrada provedena.
- Zákazník může zrušit svou objednávku výběrem možnosti „zrušit objednávku“ dostupné na stránce Elektronického objednávkového formuláře.
V případě zrušení objednávky Zákazníkem Provádějící vrátí přijatou platbu do 3 pracovních dnů. Vrácení platby bude provedeno stejným způsobem, jaký použil Zákazník.
Doba realizace Objednávky je od 1 do 10 pracovních dnů ode dne uzavření smlouvy.

§ 4. Platba

Internetový obchod nabízí možnost platby formou předplatby. Možnost odložené platby je možná v individuálně dohodnutých případech s Prodávajícím.
Platbu za zboží lze provést způsobem zvoleným při zadávání objednávky v Elektronickém objednávkovém formuláři.
Aktuálně dostupné způsoby platby formou předplatby v Internetovém obchodě jsou uvedeny na adrese https://blueberryroasters.cz/cz/payments.html.
Po nákupním procesu vystaví Prodávající příslušný Prodejní doklad.

§ 5. Dodávka

V Elektronickém objednávkovém formuláři Zákazník vybírá způsob dodání zakřížkováním zvolené možnosti.
Pokud Zákazník nepřevezme Zboží, což povede k jeho vrácení Prodávajícímu, může Prodávající od smlouvy odstoupit po předchozí výzvě zaslané e-mailem Zákazníkovi k plnění smlouvy. Odstoupení od smlouvy je učiněno oznámením Zákazníkovi formou e-mailové zprávy.
V takové situaci je Prodávající povinen neprodleně vrátit Zákazníkovi přijatou platbu za zakoupené Zboží.
Aktuálně dostupné způsoby dodání v Internetovém obchodě jsou uvedeny na adrese https://blueberryroasters.cz/cz/delivery.html.

§ 6. Odstoupení od smlouvy – elektronický formulář pro vrácení zboží

Spotřebitel, který uzavřel Smlouvu o prodeji na dálku, může od ní odstoupit do 14 dnů bez udání důvodu. V případě odstoupení od Smlouvy o prodeji na dálku se smlouva považuje za neuzavřenou.
Právo odstoupit od smlouvy za podmínek stanovených v paragrafech 6 a 7 těchto Pravidel má také Individuální podnikatel. Pokud je v paragrafech 6 a 7 těchto Pravidel řeč o Spotřebiteli, rozumí se tím i Individuální podnikatel.
V případě odstoupení od smlouvy nese Spotřebitel pouze přímé náklady na vrácení zboží.
Prohlášení Spotřebitele musí jednoznačně vyjadřovat jeho vůli odstoupit od smlouvy, zejména může:
- využít elektronického formuláře pro vrácení zboží dostupného na stránce Internetového obchodu: https://blueberryroasters.cz/returns-open.php.
- odstoupit od smlouvy využitím formuláře pro odstoupení od smlouvy, který je Přílohou č. 2 – zasláním na adresu sídla Prodávajícího.
Prodávající neprodleně potvrdí na Trvalém nosiči přijetí prohlášení o odstoupení od smlouvy učiněného způsoby uvedenými v bodech 1 a 2.
Pro zachování lhůty postačí odeslat prohlášení před jejím uplynutím.
Běh lhůty pro odstoupení od smlouvy začíná:
- u smlouvy, na jejímž základě Prodávající předává věc a je povinen převést její vlastnictví – od převzetí Zboží Spotřebitelem nebo jím určenou třetí osobou jinou než dopravcem, a v případě smlouvy, která:
- zahrnuje několik věcí, které jsou dodávány samostatně, po částech nebo v sériích – od převzetí poslední věci, části nebo série;
- spočívá v pravidelném dodávání věcí po stanovenou dobu – od převzetí první věci;
- u ostatních smluv – ode dne uzavření smlouvy.
Formulář prohlášení o odstoupení od smlouvy (Příloha č. 2 těchto Pravidel) a informace o využití práva na odstoupení od smlouvy (Příloha č. 1 těchto Pravidel) jsou předávány v elektronické podobě.
V případě odstoupení od smlouvy o poskytování Digitálního obsahu nebo Digitální služby může Prodávající Spotřebiteli znemožnit další užívání Digitálního obsahu nebo Digitální služby, zejména tím, že Spotřebiteli znemožní přístup k Digitálnímu obsahu nebo Digitální službě.
V případě odstoupení od smlouvy o poskytování Digitálního obsahu nebo Digitální služby je Spotřebitel povinen přestat tuto Digitální službu nebo Digitální obsah používat a zpřístupňovat je třetím osobám.
Právo na odstoupení od smlouvy o prodeji na dálku se nevztahuje na smlouvy uvedené v čl. 38 zákona ze dne 30.05.2014 (Sbírka zákonů z roku 2019, položka 134) o právech spotřebitelů, mj. smlouvy:
- o poskytování služeb, za které je Spotřebitel povinen zaplatit cenu, pokud Prodávající službu plně provedl s výslovným a předchozím souhlasem Spotřebitele, který byl před zahájením služby informován, že po jejím splnění ztrácí právo na odstoupení od smlouvy, a tuto skutečnost vzal na vědomí;
- u nichž cena nebo odměna závisí na výkyvech na finančním trhu, které podnikatel nemůže ovlivnit a které mohou nastat před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy;
- jejichž předmětem je věc nevyrobená předem, vyrobená dle specifikace Spotřebitele nebo sloužící k uspokojení jeho individuálních potřeb;
- jejichž předmětem je věc dodávaná v zapečetěném obalu, kterou po otevření obalu nelze vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů, pokud byl obal otevřen po dodání;
- jejichž předmětem jsou zvukové nebo obrazové záznamy či počítačové programy dodávané v zapečetěném obalu, pokud byl obal otevřen po dodání;
- o dodání Digitálního obsahu nedodávaného na hmotném nosiči, za který je Spotřebitel povinen zaplatit cenu, pokud Prodávající začal plnit s výslovným a předchozím souhlasem Spotřebitele, který byl před zahájením služby informován, že po jejím splnění ztrácí právo na odstoupení od smlouvy, a tuto skutečnost vzal na vědomí;
- jejichž předmětem je věc podléhající rychlé zkáze nebo s krátkou dobou použitelnosti, a u nichž je předmětem věc, která po dodání, vzhledem ke své povaze, je neoddělitelně spojena s jinými věcmi;
- o dodání novin, periodik nebo časopisů, kromě smlouvy o předplatném;
- uzavřené v rámci veřejné dražby;
- o poskytování služeb v oblasti ubytování, jiných než pro obytné účely, přepravy věcí, pronájmu automobilů, gastronomie, služeb souvisejících s odpočinkem, zábavními, sportovními nebo kulturními akcemi, pokud je ve smlouvě určen den nebo období poskytování služby;
- jejichž předmětem jsou alkoholické nápoje, jejichž cena byla dohodnuta při uzavření smlouvy o prodeji, jejichž dodání může nastat nejdříve po 30 dnech a jejichž hodnota závisí na výkyvech na trhu, které podnikatel nemůže ovlivnit.

§ 7. Důsledky odstoupení od smlouvy

Prodávající do 14 dnů ode dne obdržení prohlášení o odstoupení od kupní smlouvy vrátí Spotřebiteli všechny jím uhrazené platby, včetně nákladů na doručení odpovídajících nejlevnějšímu způsobu doručení nabízenému prodávajícím.
Vrácení plateb bude provedeno stejným způsobem platby, jaký použil Spotřebitel.
V případě, že Spotřebitel uplatní právo na odstoupení prostřednictvím Elektronického formuláře pro vrácení zboží, budou prostředky vráceny zvoleným způsobem na bankovní účet uvedený Spotřebitelem.
Pokud Prodávající nenavrhl, že sám zboží od Spotřebitele vyzvedne, může pozdržet vrácení plateb přijatých od Spotřebitele do doby, než obdrží zboží zpět nebo dokud Spotřebitel neposkytne doklad o jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve.
Prodávající může Spotřebiteli navrhnout, že si zboží odebere sám. Pokud však takový návrh neudělil, měl by Spotřebitel zboží vrátit Prodávajícímu (nebo osobě pověřené Prodávajícím k převzetí) neprodleně, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy od smlouvy odstoupil. Pro dodržení lhůty postačí odeslání zboží před jejím uplynutím. Zboží, které Spotřebitel vrací, by měl zasílat na adresu sídla Prodávajícího. K vrácení zboží může Spotřebitel využít službu Smile.pl.
Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s ním jinak, než je nutné k zjištění povahy, vlastností a funkčnosti zboží.
Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy, pokud je Digitální obsah nebo Digitální služba poskytována za úplatu a nesoulad Digitálního obsahu nebo Digitální služby se smlouvou je nevýznamný.
Prodávající může požadovat vrácení hmotného nosiče, na kterém byl Dodán Digitální obsah, ve lhůtě 14 dnů ode dne obdržení oznámení Spotřebitele o odstoupení od smlouvy. Spotřebitel vrací nosič neprodleně a na náklady Prodávajícího.
Prodávající je povinen vrátit cenu pouze v části odpovídající Digitálnímu obsahu nebo Digitální službě, které nejsou ve shodě se smlouvou, a Digitálnímu obsahu nebo Digitální službě, jejichž povinnost dodání zanikla v důsledku odstoupení od smlouvy.

§ 8. Reklamace

Reklamaci z důvodu vady zboží nebo nesouladu zboží s uzavřenou smlouvou na dálku lze podat:
·        prostřednictvím Elektronického reklamačního formuláře;
·        písemně na adresu sídla Prodávajícího nebo e-mailem na adresu info@blueberryroasters.cz.
V oznámení je nutné uvést, jakou vadu podle názoru Klienta zboží má, požadavky vůči Prodávajícímu a pokud je to možné – doložit uvedenou vadu a předložit doklad o koupi zboží v internetovém obchodě. Prodávající je povinen odpovědět na reklamaci do 14 dnů ode dne jejího obdržení. Pokud v uvedené lhůtě neodpoví, má se za to, že reklamaci uznal. Odpověď na reklamaci poskytuje Prodávající Klientovi písemně nebo na trvalém nosiči.
Kroky, které musí Klient podniknout k podání reklamace, včetně způsobu doručení reklamovaného zboží Prodávajícímu, jsou uvedeny v jednotlivých krocích Elektronického reklamačního formuláře.
V případě, že Prodávající uzná reklamaci za oprávněnou: náklady na výměnu, opravu, včetně nákladů na dopravu spojenou s reklamací nese Prodávající.
Prodávající odpovídá vůči Spotřebiteli i Individuálnímu podnikateli za nesoulad zboží se smlouvou na dálku za podmínek vyplývajících ze zákona ze dne 30.05.2014 o právech spotřebitele.
Prodávající odpovídá za nesoulad zboží se smlouvou uzavřenou na dálku existující v okamžiku jeho dodání a zjištěný během dvou let od tohoto okamžiku, pokud není Prodávajícím stanovena delší doba použitelnosti zboží.
Prodávající provede opravu nebo výměnu zboží do 14 dnů ode dne uznání reklamace. Náklady na opravu nebo výměnu, zejména náklady na poštovné, dopravu, práci a materiál, nese Prodávající.
Spotřebitel poskytne Prodávajícímu zboží určené k opravě nebo výměně. Prodávající zboží odebere na své náklady.
Prodávající je povinen dodat zboží bez vad a odpovídá vůči Podnikateli za vady zakoupeného zboží za podmínek stanovených občanským zákoníkem.
Dodání Digitálního obsahu nebo Digitální služby Spotřebiteli nebo Individuálnímu podnikateli probíhá za podmínek vyplývajících ze zákona ze dne 30.05.2014 o právech spotřebitele.
Digitální obsah se považuje za dodaný v okamžiku, kdy byl Digitální obsah nebo prostředek umožňující přístup k Digitálnímu obsahu nebo jeho stažení zpřístupněn Spotřebiteli nebo fyzickému či virtuálnímu zařízení, které si Spotřebitel zvolil za tímto účelem, nebo když Spotřebitel či toto zařízení k němu získali přístup.
Digitální služba se považuje za dodanou v okamžiku, kdy Spotřebitel nebo fyzické či virtuální zařízení, které si Spotřebitel zvolil za tímto účelem, k ní získali přístup.
Prodávající uvede Digitální obsah nebo Digitální službu do souladu se smlouvou do 21 dnů ode dne, kdy byl Prodávající informován Spotřebitelem o nesouladu se smlouvou, a bez zbytečných obtíží pro Spotřebitele, s ohledem na jejich povahu a účel, ke kterému jsou využívány. Náklady na uvedení Digitálního obsahu nebo Digitální služby do souladu se smlouvou nese Prodávající.

§ 9. Recenze

Recenzi týkající se vyřízení objednávky nebo zboží lze umístit při návštěvě Internetového obchodu kliknutím na rozhraní umístěné u zboží nebo kliknutím na odkaz v e-mailové zprávě. Přidání recenze je dobrovolné a bezplatné. V rámci jedné objednávky může Klient přidat pouze jednu recenzi.
V rámci recenze může Klient udělit hodnocení formou hvězdiček od 1 do 5 a přidat slovní komentář limitovaný na 65535 znaků.
Hodnocení jsou uchovávána a prezentována veřejně na stránce Internetového obchodu i na stránkách https://zaufaneopinie.smile.pl a https://trustedreviews.smile.pl.
Prodávající ověřuje recenze pomocí e-mailové adresy použité při nákupu daného zboží. Recenze zveřejněná osobou, která použila e-mail zadaný při nákupu, je na stránce obchodu označena jako "recenze potvrzená nákupem". Každá jiná recenze je označena jako "recenze nepotvrzená nákupem".
Prodávající může zveřejňovat recenze daného zboží i z jiných svých internetových obchodů.
Prodávající nemění obsah recenzí ani udělené hvězdičky.
Klient nese plnou odpovědnost za svůj komentář uvedený v rámci recenze. Prodávající je oprávněn recenzi odstranit dle zákonných ustanovení a tohoto Řádu.
Nepřípustné je zveřejňovat obsah obsahující nepravdivé informace, zavádějící, vulgární, agresivní, urážlivý nebo zjevně v rozporu s dobrými mravy. Rovněž je zakázáno zveřejňovat obsah protiprávní, porušující práva třetích osob nebo představující nekalou soutěž.
Klient se zavazuje nezveřejňovat obsah obsahující odkazy na externí internetové stránky, mající propagační nebo reklamní charakter, či obsahující osobní údaje třetích osob.
Na výslovnou žádost Klienta může být obsah recenze skryt ostatním uživatelům obchodu, ale udělené hvězdičky se započítávají do celkového hodnocení obchodu a zboží.

§ 10. Duševní vlastnictví

Klient prohlašuje, že mu nenáleží žádná práva, včetně autorských nebo souvisejících práv k hodnocením a komentářům, které zveřejnil, kromě oprávnění využívat internetový obchod způsobem stanoveným v Řádu. Klient není oprávněn jakýmkoli způsobem uchovávat, rozmnožovat, zpřístupňovat, zveřejňovat ani šířit obsah, pokud takové oprávnění nevyplývá ze zákona nebo tohoto Řádu.
Klient není oprávněn jakkoli zasahovat do obsahu, zejména do obsahu, struktury, formy, grafiky, mechanismu fungování ani jiných prvků Internetového obchodu.
Zveřejněním recenze v Internetovém obchodě, která je dílem ve smyslu zákona ze dne 4.2.1994 o autorském právu a právech souvisejících, uděluje Klient Prodávajícímu nevýhradní, bezplatnou a časově i územně neomezenou licenci k využívání těchto děl Prodávajícím, včetně práva udělit sublicenci, která zahrnuje veřejné zpřístupnění díla tak, aby k němu mohl mít každý přístup na místě a v době podle svého výběru (Internet). Licence je udělena ve vztahu ke všem známým způsobům užití v době jejího udělení, zejména pro následující oblasti užití:
·        v oblasti uchovávání a rozmnožování díla jakoukoliv technikou – zejména tiskařskou, reprografickou, magnetickým záznamem, digitálně, tj. použitím jakýchkoliv technik na jakémkoliv audiovizuálním nebo vizuálním nosiči, zejména na audiovizuálních discích, CD, počítačovém disku, v multimediální síti, včetně internetu a souvisejících online služeb, jakož i rozmnožování, uchovávání, využití na internetu, v reklamě, rozmnožování záznamu v elektronické podobě v paměti počítače a v interních i externích sítích,
·        využití celku nebo částí či libovolných prvků díla s možností modifikace vyplývající z povahy daného internetového média – ve všech publikacích, zejména internetových, digitálních, v bulletinech a informacích, samostatně nebo ve spojení s jinými díly nebo jejich částmi; využití celku nebo části k propagačním a reklamním účelům, zejména formou audiovizuální, audio, mediální reklamy,
·        v oblasti nakládání s originálem nebo rozmnoženinami, na kterých bylo dílo uchováno – uvedení do oběhu, půjčení, pronájem originálu nebo rozmnoženin,
·        v oblasti šíření díla jiným způsobem než výše uvedeným – veřejné provádění, vystavení, zobrazení, přehrání, vysílání a přenos, jakož i veřejné zpřístupnění díla tak, aby k němu mohl mít každý přístup na místě a v době podle svého výběru,
·        využití děl pro propagační a marketingové účely;
Smazání účtu Klienta nebo recenze dle oddílu 9 bodu 8 nemá vliv na platnost výše uvedené licence.

§ 11. Pravidla pro prodej v modelu předplatného

Elektronická služba ve formě předplatného může být poskytována Prodávajícím Klientovi.
Využívání předplatného umožňuje cyklické doručování vybraného zboží ve lhůtách stanovených Klientem bez nutnosti zadávat nové objednávky až do ukončení předplatného. Platba za předplatné probíhá výhradně prostřednictvím mechanismu Opakovaných plateb a pouze jednou Kartou.
Odstranění Karty z předplatného znamená ukončení předplatného.
Transakce v rámci Opakovaných plateb budou prováděny pouze po předchozí registraci držitele Karty v systému Provozovatele (nebo subjektu, jehož prostřednictvím Provozovatel transakce zpracovává). Registrace má za cíl ověřit, že Klient zadávající opakovanou platbu je oprávněným držitelem Karty, která bude zatěžována. Před registrací Karty na transakční stránce je Klient povinen udělit souhlas s pravidelným vybíráním poplatků aktivací služby Opakovaných plateb. Souhlas je uchováván v systému Provozovatele.
Klient vytvoří předplatné zaškrtnutím této možnosti v Elektronickém objednávkovém formuláři. Potvrzení o vytvoření předplatného je neprodleně zasláno na e-mailovou adresu Klienta uvedenou při prvním předplatném nákupu.
Klient spravuje předplatné prostřednictvím svého účtu podle dostupných možností.
Předplatné je uzavíráno na dobu neurčitou.
Prodávající zasílá Klientovi e-mail o vytvoření předplatného s uvedením předmětu, množství, ceny, termínu realizace a data plánovaného odečtení prostředků z Karty – nejpozději 3 dny před odečtením prostředků.
Klient může předplatné kdykoli ukončit. Ukončení předplatného Klientem znamená odvolání souhlasu s dalším účtováním v rámci Opakovaných plateb. V tomto případě nebude vytvořena další předplatitelská objednávka.
a). Ukončení předplatného probíhá volbou možnosti „Ukončit předplatné“ v nastavení daného předplatného dostupném po přihlášení Klienta do svého účtu.
b). Klient může také ukončit předplatné e-mailem na info@blueberryroasters.cz.
Prodávající může rozhodnout o ukončení poskytování předplatného.
Změny v rámci předplatného, včetně změny ceny, jsou prováděny pouze s předchozím výslovným souhlasem Klienta.
Pokud se nepodaří provést platbu z Karty, bude Klient informován e-mailem o nemožnosti provést platbu. Možné důvody jsou: nedostatek prostředků na Kartě, její neplatnost nebo technické problémy.
Nemožnost provedení platby znamená zrušení předplatitelské objednávky.
Předplatitelská objednávka bude realizována pouze po úspěšném odečtení prostředků z Karty.

§ 12. Závěrečná ustanovení

Tyto Podmínky používání platí od 1. 9. 2016.
V případě změny nebo neplatnosti některého ustanovení tohoto řádu rozhodnutím příslušného orgánu nebo soudu zůstávají ostatní ustanovení v platnosti a jsou závazná pro Prodávajícího i Klienta.
Prodávající si vyhrazuje právo změnit tento řád. Všechny smlouvy uzavřené před účinností nového řádu se řídí řádem platným v den uzavření smlouvy.
Právem příslušným pro řešení veškerých sporů souvisejících s řádem je polské právo. Tyto spory budou řešeny příslušným obecným soudem. Klient, který je spotřebitelem, může využít i mimosoudní způsoby vyřizování reklamací a uplatňování nároků. Veškeré informace o mimosoudních způsobech vyřizování reklamací a nároků lze získat na internetových stránkách Úřadu pro ochranu hospodářské soutěže a spotřebitelů: www.uokik.gov.pl. Upozorňujeme, že uvedená řízení jsou dobrovolná a obě strany s nimi musí souhlasit.

§ 13. Příloha 1 – Informace o využití práva na odstoupení od smlouvy

Právo na odstoupení od smlouvy za níže uvedených podmínek náleží Spotřebiteli a Individuálnímu podnikateli.
Máte právo odstoupit od této smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu. Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne po 14 dnech:
·        v případě kupní smlouvy ode dne, kdy jste získali zboží do držení vy nebo třetí osoba jiná než dopravce a vámi určená;
·        v případě smlouvy o převodu vlastnictví více věcí dodávaných samostatně ode dne, kdy jste získali do držení poslední z věcí nebo třetí osoba jiná než dopravce a vámi určená získala do držení poslední z věcí;
·        v případě smlouvy o převodu vlastnictví věcí dodávaných po částech nebo v dílčích dodávkách ode dne, kdy jste získali do držení poslední část nebo třetí osoba jiná než dopravce a vámi určená získala do držení poslední část;
·        v případě smluv o pravidelném dodávání věcí po stanovenou dobu ode dne, kdy jste získali do držení první z věcí nebo třetí osoba jiná než dopravce a vámi určená získala do držení první z věcí;
·        v případě smluv, jejichž předmětem je poskytování služeb nebo digitálního obsahu, který není dodáván na hmotném nosiči – ode dne uzavření smlouvy.
Ke využití práva na odstoupení od smlouvy nás musíte informovat, tj.: Blueberry Roasters sp. z o.o., T. Kościuszki 16A, 50-038 Wroclaw, Polsko, info@blueberryroasters.cz o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy jednoznačným prohlášením (například dopisem zaslaným poštou, faxem nebo e-mailem).
Můžete využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, ale není to povinné.
Také můžete vyplnit Elektronický formulář pro vrácení zboží dostupný na stránce Internetového obchodu: https://blueberryroasters.cz/returns-open.php. Pokud tuto možnost využijete, zašleme vám neprodleně potvrzení o obdržení informace o odstoupení od smlouvy na trvalém nosiči.
Pro zachování lhůty pro odstoupení od smlouvy stačí odeslat informaci o využití práva na odstoupení od smlouvy před uplynutím této lhůty.
V případě odstoupení od této smlouvy vám vrátíme všechny obdržené platby, včetně nákladů na doručení věci (s výjimkou dalších nákladů vzniklých na základě vámi zvoleného způsobu doručení jiného než nejlevnější běžný způsob doručení námi nabízený) neprodleně, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o vašem rozhodnutí využít právo na odstoupení od této smlouvy. Vrácení plateb provedeme stejným způsobem, jaký jste použili při původní transakci, pokud jste výslovně nesouhlasili s jiným řešením.
V případě smluv o převodu vlastnictví věcí, kde jsme nenavrhli vyzvednutí zboží v případě odstoupení od smlouvy – pozdržíme se s vrácením platby, dokud neobdržíme zboží nebo dokud nám neposkytnete doklad o jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve.
Vrácené zboží zašlete na adresu: Blueberry Roasters sp. z o.o., T. Kościuszki 16A, 50-038 Wroclaw, Polsko neprodleně, v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jste nás informovali o odstoupení od této smlouvy. Lhůta je splněna, pokud odešlete zboží před uplynutím 14 dnů. Budete muset nést přímé náklady na vrácení zboží.
Vzhledem k váze a rozměrům zboží může být v případě odstoupení od smlouvy vrácení zboží spojeno s vyššími náklady než u běžné poštovní zásilky. V případě zájmu o využití služeb kurýrních společností může být nutné zásilku odeslat na paletě, což je dražší než běžná poštovní zásilka.