§ 1. Definicije

Pravila – ta Pravila, ki določajo pogoje sklepanja pogodb o prodaji na daljavo prek Spletne trgovine, pogoje izvajanja teh pogodb, pravice in obveznosti strank Pogodbe o prodaji na daljavo ter pravila o reklamacijah. Glede storitev, ki se zagotavljajo po elektronski poti, so Pravila ustrezen pravilnik v smislu čl. 8 Zakona o zagotavljanju elektronskih storitev.
Kupec – fizična oseba s polno pravno sposobnostjo, pravna oseba ali organizacijska enota brez pravne subjektivitete, ki ji zakon priznava pravno sposobnost, in ki s Prodajalcem sklepa Pogodbo o prodaji na daljavo.
Potrošnik – fizična oseba, ki s podjetnikom opravi pravni posel, ki ni neposredno povezan z njeno podjetniško ali poklicno dejavnostjo.
Samostojni podjetnik – fizična oseba, ki sklene Pogodbo o prodaji na daljavo, neposredno povezano z njeno podjetniško dejavnostjo, če iz vsebine pogodbe izhaja, da nima profesionalnega značaja, zlasti glede na predmet njene podjetniške dejavnosti, ki je dostopen na podlagi predpisov o Centralnem registru in informacijah o podjetništvu.
Podjetnik – fizična oseba, pravna oseba ali organizacijska enota, ki ni pravna oseba, ki ji zakon priznava pravno sposobnost in ki samostojno posluje v svojem imenu.
Prodajalec: Blueberry Roasters sp. z o.o., info@blueberryroasters.cz, NIP PL8971874881, Naslov sedeža prodajalca: T. Kościuszki 16A, 50-038 Wroclaw, Poljska.
Spletna trgovina – spletna storitev, ki jo upravlja Prodajalec in je dostopna na elektronskih naslovih: https://blueberryroasters.cz, prek katere lahko Kupec pridobi informacije o Blagu in njegovi razpoložljivosti ter kupi Blago ali naroči storitev.
Pogodba o prodaji na daljavo – pogodba o prodaji Blaga/pogodba o dobavi Digitalne storitve ali Digitalne vsebine (če je primerno), sklenjena prek Spletne trgovine.
Blago – premična stvar, ki jo lahko Kupec kupi v Spletni trgovini.
Digitalna storitev – storitev, ki Potrošniku omogoča:
·        ustvarjanje, obdelavo, shranjevanje ali dostop do podatkov v digitalni obliki;
·        deljenje podatkov v digitalni obliki, ki jih je prenesel ali ustvaril Potrošnik ali drugi uporabniki te storitve;
·        druge oblike interakcije prek podatkov.
Digitalna vsebina – podatki, ustvarjeni in dostavljeni v digitalni obliki.
Pravila o varstvu osebnih podatkov in piškotkih Spletne trgovine – dokument, ki določa podrobna pravila obdelave osebnih podatkov in uporabe piškotkov. Pravila o varstvu osebnih podatkov in piškotkih so Priloga št. 3 k Pravilom in so na voljo na strani https://blueberryroasters.cz/cz/privacy-and-cookie-notice.html.
Trajni nosilec – pomeni material ali orodje, ki Kupec ali Prodajalcu omogoča shranjevanje informacij, naslovljenih neposredno nanj, tako da ima do njih dostop v prihodnosti za obdobje, ki ustreza namenu, kateremu te informacije služijo, in ki omogoča reprodukcijo shranjenih informacij v nespremenjeni obliki, zlasti elektronska pošta.
Elektronski naročilni obrazec – elektronski postopek naročanja, ki ga Prodajalec omogoča Kupcu.
Elektronski obrazec za vračilo blaga – elektronski postopek za vračilo blaga, ki ga Prodajalec omogoča Kupcu; dostopen na naslovu https://blueberryroasters.cz/returns-open.php.
Elektronski obrazec za reklamacijo – elektronski postopek za vložitev reklamacije, ki ga Prodajalec omogoča Kupcu; dostopen na naslovu https://blueberryroasters.cz/rma-open.php.
Oddaja naročila – potrditev naročila s klikom na gumb »Naročam in plačam«, ki velja kot zavezujoča izjava Kupca o sklenitvi Pogodbe o prodaji na daljavo s Prodajalcem.
Račun – sklop podatkov, shranjenih v Spletni trgovini in v informacijskem sistemu Prodajalca, ki se nanašajo na določenega Kupca in njegova naročila ter sklenjene Pogodbe o prodaji na daljavo, prek katerega lahko Kupec oddaja naročila, ter jih v ustreznem času prekliče ali ureja ter sklepa Pogodbe o prodaji na daljavo.
Ocena obravnave naročila ali ocena posameznih izdelkov – subjektivno mnenje in ocena v obliki zvezdic od 1 do 5.
Naročilo s predplačilom – naročilo, ustvarjeno samodejno v okviru naročnine.
Naročnina – elektronska storitev, ki omogoča samodejno ustvarjanje naročil za določene izdelke po pogostosti, ki jo izbere Kupec, brez potrebe po oddaji posameznih naročil do prekinitve naročnine.
Ponovljena plačila – plačila, obdelana v okviru plačilne storitve IdoPay, ki jo zagotavlja Operater in se izvajajo samodejno v določenih intervalih, uporabljena za plačilo naročil v okviru naročnine na podlagi soglasja, ki ga je Kupec podal ob začetku naročnine (trajni nalog imetnika kartice).
Operater – IdoPayments s.r.o. s sedežem al. Piastów 30, 71-064 Szczecin, vpisana v poslovni register, ki ga vodi Okrožno sodišče Szczecin-Center v Ščecinu, XIII. gospodarski oddelek KRS pod št. 0000859711, NIP: 8522666251, REGON: 387039893, z osnovnim kapitalom: 800 000,00 PLN. Naslov za dostavo: al. Piastów 30, 71-064 Szczecin, v nadaljevanju tudi »IdoPayments«, ki je nacionalna plačilna institucija v smislu čl. 2 točke 16 zakona z dne 19. avgusta 2011 o plačilnih storitvah (Uradni list iz leta 2020, točka 794 z nadaljnjimi spremembami) [v nadaljevanju: »UUP«].
Kartica – plačilna kartica, izdana v okviru sistemov Visa ali International ali Mastercard International, odobrena s pravili teh sistemov za izvedbo transakcij brez fizične prisotnosti.
Hitre nakupovalne metode – nakupi, izvedeni s funkcijami Google Pay, Apple Pay ali Express Checkout, ki omogočajo zaključek nakupa z enim klikom na kartici izdelka.
Prodajni dokument – fiskalni račun, račun za DDV ali elektronski fiskalni dokument (e-račun ali e-račun) v formatu PDF, ki je dostavljen na e-poštni naslov Kupca.

§ 2. Splošne določbe

Vrste in obseg storitev, ki se zagotavljajo po elektronski poti:
·        sklenitev spletnih prodajnih pogodb – v obsegu blaga, ki se prodaja v Spletni trgovini,
·        pravila registracije in uporabe Računa v okviru Spletne trgovine,
·        dodajanje ocen, komentarjev in recenzij – Kupec lahko doda oceno ali komentar k svojemu naročilu,
·        pošiljanje e-poštnih sporočil, v katerih Prodajalec potrdi sprejem naročila, morebitni sprejem plačila, sprejem naročila v obdelavo.
Uporaba Spletne trgovine je mogoča pod pogojem, da informacijski sistem, ki ga uporablja Kupec, izpolnjuje naslednje minimalne tehnične zahteve:
·        posodobljena različica spletnih brskalnikov, npr.: Firefox, Chrome, Microsoft Edge
·        katerikoli program za pregledovanje datotek v formatu PDF.
Vsebina, objavljena na spletnih straneh Spletne trgovine, vključno z opisi blaga in cenami, predstavlja povabilo k sklenitvi pogodbe v smislu čl. 71 civilnega zakonika.
Prodajalec omogoča ta Pravila skupaj s prilogami prek povezave, ki je postavljena na glavni strani pred sklenitvijo Pogodbe o prodaji na daljavo, med sklenitvijo in po njenem zaključku. Kupec si jih lahko prenese in natisne.
Zaradi zagotavljanja varnosti prenosa komunikacij in podatkov v zvezi s ponujenimi storitvami Spletna trgovina sprejema tehnične in organizacijske ukrepe, ki ustrezajo stopnji varnosti ponujenih storitev, zlasti ukrepe, ki služijo preprečevanju nepooblaščenega pridobivanja in spreminjanja osebnih podatkov, prenesenih prek interneta.

§ 3. Naročila

Naročilo v Spletni trgovini je mogoče oddati prek Računa ali izbrati možnost nakupa brez registracije, v tem primeru se ustvari interni (tehnični) račun, ki Prodajalcu omogoča shranjevanje podatkov, povezanih z naročilom, na podlagi katerega lahko Kupec ustvari Račun. Interni račun se hrani do izbrisa podatkov iz sistema, blokade Računa ali poteka roka hrambe osebnih podatkov, določenega z zakonom.
Nakup se izvede z izpolnitvijo Elektronskega naročilnega obrazca, ki je na voljo na spletnih straneh Spletne trgovine, ali z izborom hitrih nakupovalnih metod. V primeru Elektronskega naročilnega obrazca se izbor naročenega blaga izvede z dodajanjem v košarico. Obrazec določa med drugim, katero blago, po kakšni ceni in v kakšni količini želi Kupec naročiti na določen naslov. Kupec izvede ustrezne tehnične korake v skladu z prikazanimi navodili.
Po vnosu vseh potrebnih podatkov s strani Kupca se prikaže povzetek naročila. Povzetek bo vseboval informacije o: identifikaciji Prodajalca, predmetu naročila, enotni in skupni ceni naročenega blaga, vključno s stroški dostave in morebitnimi dodatnimi stroški, izbranem načinu plačila, izbrani metodi dostave, času in stroških dostave.
Če je predmet pogodbe zagotavljanje Digitalne vsebine ali Digitalnih storitev, ki niso zapisane na fizičnem nosilcu, ali storitev, izvedenih elektronsko ali na daljavo – Potrošnik v dodatnem obveznem polju v Elektronskem naročilnem obrazcu označi naslednje soglasje: »Soglašam z dostavo digitalne vsebine, ki ni zapisana na fizičnem nosilcu, ali z začetkom zagotavljanja storitve pred iztekom 14 dni od sklenitve pogodbe in se zavedam izgube pravice do odstopa od pogodbe.« Prodajalec potrdi sprejem tega soglasja po elektronski pošti.
Za oddajo naročila je potrebno v Elektronskem naročilnem obrazcu navesti osebne podatke, označene kot obvezne, sprejeti vsebino Pravil in oddati naročilo s pritiskom na gumb »Naročam in plačam«.
Z oddajo Elektronskega naročilnega obrazca Kupec daje zavezujočo izjavo volje za sklenitev Pogodbe o prodaji na daljavo v skladu s temi Pravili.
Pogodba o prodaji na daljavo se šteje za sklenjeno v trenutku sprejema Elektronskega naročilnega obrazca s strani Prodajalca, kar je potrjeno s prikazom potrditvenega sporočila in številke naročila Kupcu.
Po sklenitvi Pogodbe o prodaji na daljavo Kupec prejme po elektronski pošti potrditev oddanega naročila, ki vsebuje: potrditev sprejema naročila in končno potrditev vseh bistvenih podatkov naročila ter splošnih pogojev sklenjene Pogodbe o prodaji na daljavo (Pravila Spletne trgovine vključno s Prilogama št. 1 in 2), podatke o Prodajalcu, odgovornost Prodajalca za kakovost izpolnitve, informacije o storitvah, ki jih Prodajalec ponuja po prodaji, ter o načinu in posledicah odstopa od pogodbe. Navodila o načinu in posledicah odstopa od pogodbe so vsebovana v Prilogi št. 1.
Do trenutka, ko Prodajalec začne izvajati naročilo:
·        Kupec lahko spremeni svoje naročilo s tehnično rešitvijo, ki je na voljo na strani Elektronskega naročilnega obrazca in ponovnim prehodom skozi celoten postopek naročila. Sprememba naročila se izvede z ustvarjanjem novega, ki nadomesti dosedanje. Morebitno plačilo, ki ga je Kupec že izvedel, se šteje za novo naročilo, v primeru preplačila pa se ta vrne na bančni račun, s katerega je bila izvedena plačila.
·        Kupec lahko prekliče svoje naročilo z izbiro možnosti »prekliči naročilo«, ki je na voljo na strani Elektronskega naročilnega obrazca.
V primeru preklica naročila s strani Kupca Prodajalec vrne prejeto plačilo v roku 3 delovnih dni. Vračilo plačila bo izvedeno na enak način, kot ga je uporabil Kupec.
Čas izvedbe naročila je od 1 do 10 delovnih dni od dneva sklenitve pogodbe.

§ 4. Platba

Internetový obchod nabízí možnost platby formou předplatby. Možnost odložené platby je možná v individuálně dohodnutých případech s Prodávajícím.
Platbu za zboží lze provést způsobem zvoleným při zadávání objednávky v Elektronickém objednávkovém formuláři.
Aktuálně dostupné způsoby platby formou předplatby v Internetovém obchodě jsou uvedeny na adrese https://blueberryroasters.cz/cz/payments.html.
Po nákupním procesu vystaví Prodávající příslušný Prodejní doklad.

§ 5. Dodávka

V Elektronickém objednávkovém formuláři Zákazník vybírá způsob dodání zakřížkováním zvolené možnosti.
Pokud Zákazník nepřevezme Zboží, což povede k jeho vrácení Prodávajícímu, může Prodávající od smlouvy odstoupit po předchozí výzvě zaslané e-mailem Zákazníkovi k plnění smlouvy. Odstoupení od smlouvy je učiněno oznámením Zákazníkovi formou e-mailové zprávy.
V takové situaci je Prodávající povinen neprodleně vrátit Zákazníkovi přijatou platbu za zakoupené Zboží.
Aktuálně dostupné způsoby dodání v Internetovém obchodě jsou uvedeny na adrese https://blueberryroasters.cz/cz/delivery.html.

§ 6. Odstoupení od smlouvy – elektronický formulář pro vrácení zboží

Spotřebitel, který uzavřel Smlouvu o prodeji na dálku, může od ní odstoupit do 14 dnů bez udání důvodu. V případě odstoupení od Smlouvy o prodeji na dálku se smlouva považuje za neuzavřenou.
Právo odstoupit od smlouvy za podmínek stanovených v paragrafech 6 a 7 těchto Pravidel má také Individuální podnikatel. Pokud je v paragrafech 6 a 7 těchto Pravidel řeč o Spotřebiteli, rozumí se tím i Individuální podnikatel.
V případě odstoupení od smlouvy nese Spotřebitel pouze přímé náklady na vrácení zboží.
Prohlášení Spotřebitele musí jednoznačně vyjadřovat jeho vůli odstoupit od smlouvy, zejména může:
- využít elektronického formuláře pro vrácení zboží dostupného na stránce Internetového obchodu: https://blueberryroasters.cz/returns-open.php.
- odstoupit od smlouvy využitím formuláře pro odstoupení od smlouvy, který je Přílohou č. 2 – zasláním na adresu sídla Prodávajícího.
Prodávající neprodleně potvrdí na Trvalém nosiči přijetí prohlášení o odstoupení od smlouvy učiněného způsoby uvedenými v bodech 1 a 2.
Pro zachování lhůty postačí odeslat prohlášení před jejím uplynutím.
Běh lhůty pro odstoupení od smlouvy začíná:
- u smlouvy, na jejímž základě Prodávající předává věc a je povinen převést její vlastnictví – od převzetí Zboží Spotřebitelem nebo jím určenou třetí osobou jinou než dopravcem, a v případě smlouvy, která:
- zahrnuje několik věcí, které jsou dodávány samostatně, po částech nebo v sériích – od převzetí poslední věci, části nebo série;
- spočívá v pravidelném dodávání věcí po stanovenou dobu – od převzetí první věci;
- u ostatních smluv – ode dne uzavření smlouvy.
Formulář prohlášení o odstoupení od smlouvy (Příloha č. 2 těchto Pravidel) a informace o využití práva na odstoupení od smlouvy (Příloha č. 1 těchto Pravidel) jsou předávány v elektronické podobě.
V případě odstoupení od smlouvy o poskytování Digitálního obsahu nebo Digitální služby může Prodávající Spotřebiteli znemožnit další užívání Digitálního obsahu nebo Digitální služby, zejména tím, že Spotřebiteli znemožní přístup k Digitálnímu obsahu nebo Digitální službě.
V případě odstoupení od smlouvy o poskytování Digitálního obsahu nebo Digitální služby je Spotřebitel povinen přestat tuto Digitální službu nebo Digitální obsah používat a zpřístupňovat je třetím osobám.
Právo na odstoupení od smlouvy o prodeji na dálku se nevztahuje na smlouvy uvedené v čl. 38 zákona ze dne 30.05.2014 (Sbírka zákonů z roku 2019, položka 134) o právech spotřebitelů, mj. smlouvy:
- o poskytování služeb, za které je Spotřebitel povinen zaplatit cenu, pokud Prodávající službu plně provedl s výslovným a předchozím souhlasem Spotřebitele, který byl před zahájením služby informován, že po jejím splnění ztrácí právo na odstoupení od smlouvy, a tuto skutečnost vzal na vědomí;
- u nichž cena nebo odměna závisí na výkyvech na finančním trhu, které podnikatel nemůže ovlivnit a které mohou nastat před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy;
- jejichž předmětem je věc nevyrobená předem, vyrobená dle specifikace Spotřebitele nebo sloužící k uspokojení jeho individuálních potřeb;
- jejichž předmětem je věc dodávaná v zapečetěném obalu, kterou po otevření obalu nelze vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů, pokud byl obal otevřen po dodání;
- jejichž předmětem jsou zvukové nebo obrazové záznamy či počítačové programy dodávané v zapečetěném obalu, pokud byl obal otevřen po dodání;
- o dodání Digitálního obsahu nedodávaného na hmotném nosiči, za který je Spotřebitel povinen zaplatit cenu, pokud Prodávající začal plnit s výslovným a předchozím souhlasem Spotřebitele, který byl před zahájením služby informován, že po jejím splnění ztrácí právo na odstoupení od smlouvy, a tuto skutečnost vzal na vědomí;
- jejichž předmětem je věc podléhající rychlé zkáze nebo s krátkou dobou použitelnosti, a u nichž je předmětem věc, která po dodání, vzhledem ke své povaze, je neoddělitelně spojena s jinými věcmi;
- o dodání novin, periodik nebo časopisů, kromě smlouvy o předplatném;
- uzavřené v rámci veřejné dražby;
- o poskytování služeb v oblasti ubytování, jiných než pro obytné účely, přepravy věcí, pronájmu automobilů, gastronomie, služeb souvisejících s odpočinkem, zábavními, sportovními nebo kulturními akcemi, pokud je ve smlouvě určen den nebo období poskytování služby;
- jejichž předmětem jsou alkoholické nápoje, jejichž cena byla dohodnuta při uzavření smlouvy o prodeji, jejichž dodání může nastat nejdříve po 30 dnech a jejichž hodnota závisí na výkyvech na trhu, které podnikatel nemůže ovlivnit.

§ 7. Důsledky odstoupení od smlouvy

Prodávající do 14 dnů ode dne obdržení prohlášení o odstoupení od kupní smlouvy vrátí Spotřebiteli všechny jím uhrazené platby, včetně nákladů na doručení odpovídajících nejlevnějšímu způsobu doručení nabízenému prodávajícím.
Vrácení plateb bude provedeno stejným způsobem platby, jaký použil Spotřebitel.
V případě, že Spotřebitel uplatní právo na odstoupení prostřednictvím Elektronického formuláře pro vrácení zboží, budou prostředky vráceny zvoleným způsobem na bankovní účet uvedený Spotřebitelem.
Pokud Prodávající nenavrhl, že sám zboží od Spotřebitele vyzvedne, může pozdržet vrácení plateb přijatých od Spotřebitele do doby, než obdrží zboží zpět nebo dokud Spotřebitel neposkytne doklad o jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve.
Prodávající může Spotřebiteli navrhnout, že si zboží odebere sám. Pokud však takový návrh neudělil, měl by Spotřebitel zboží vrátit Prodávajícímu (nebo osobě pověřené Prodávajícím k převzetí) neprodleně, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy od smlouvy odstoupil. Pro dodržení lhůty postačí odeslání zboží před jejím uplynutím. Zboží, které Spotřebitel vrací, by měl zasílat na adresu sídla Prodávajícího. K vrácení zboží může Spotřebitel využít službu Smile.pl.
Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s ním jinak, než je nutné k zjištění povahy, vlastností a funkčnosti zboží.
Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy, pokud je Digitální obsah nebo Digitální služba poskytována za úplatu a nesoulad Digitálního obsahu nebo Digitální služby se smlouvou je nevýznamný.
Prodávající může požadovat vrácení hmotného nosiče, na kterém byl Dodán Digitální obsah, ve lhůtě 14 dnů ode dne obdržení oznámení Spotřebitele o odstoupení od smlouvy. Spotřebitel vrací nosič neprodleně a na náklady Prodávajícího.
Prodávající je povinen vrátit cenu pouze v části odpovídající Digitálnímu obsahu nebo Digitální službě, které nejsou ve shodě se smlouvou, a Digitálnímu obsahu nebo Digitální službě, jejichž povinnost dodání zanikla v důsledku odstoupení od smlouvy.

§ 8. Reklamace

Reklamaci z důvodu vady zboží nebo nesouladu zboží s uzavřenou smlouvou na dálku lze podat:
·        prostřednictvím Elektronického reklamačního formuláře;
·        písemně na adresu sídla Prodávajícího nebo e-mailem na adresu info@blueberryroasters.cz.
V oznámení je nutné uvést, jakou vadu podle názoru Klienta zboží má, požadavky vůči Prodávajícímu a pokud je to možné – doložit uvedenou vadu a předložit doklad o koupi zboží v internetovém obchodě. Prodávající je povinen odpovědět na reklamaci do 14 dnů ode dne jejího obdržení. Pokud v uvedené lhůtě neodpoví, má se za to, že reklamaci uznal. Odpověď na reklamaci poskytuje Prodávající Klientovi písemně nebo na trvalém nosiči.
Kroky, které musí Klient podniknout k podání reklamace, včetně způsobu doručení reklamovaného zboží Prodávajícímu, jsou uvedeny v jednotlivých krocích Elektronického reklamačního formuláře.
V případě, že Prodávající uzná reklamaci za oprávněnou: náklady na výměnu, opravu, včetně nákladů na dopravu spojenou s reklamací nese Prodávající.
Prodávající odpovídá vůči Spotřebiteli i Individuálnímu podnikateli za nesoulad zboží se smlouvou na dálku za podmínek vyplývajících ze zákona ze dne 30.05.2014 o právech spotřebitele.
Prodávající odpovídá za nesoulad zboží se smlouvou uzavřenou na dálku existující v okamžiku jeho dodání a zjištěný během dvou let od tohoto okamžiku, pokud není Prodávajícím stanovena delší doba použitelnosti zboží.
Prodávající provede opravu nebo výměnu zboží do 14 dnů ode dne uznání reklamace. Náklady na opravu nebo výměnu, zejména náklady na poštovné, dopravu, práci a materiál, nese Prodávající.
Spotřebitel poskytne Prodávajícímu zboží určené k opravě nebo výměně. Prodávající zboží odebere na své náklady.
Prodávající je povinen dodat zboží bez vad a odpovídá vůči Podnikateli za vady zakoupeného zboží za podmínek stanovených občanským zákoníkem.
Dodání Digitálního obsahu nebo Digitální služby Spotřebiteli nebo Individuálnímu podnikateli probíhá za podmínek vyplývajících ze zákona ze dne 30.05.2014 o právech spotřebitele.
Digitální obsah se považuje za dodaný v okamžiku, kdy byl Digitální obsah nebo prostředek umožňující přístup k Digitálnímu obsahu nebo jeho stažení zpřístupněn Spotřebiteli nebo fyzickému či virtuálnímu zařízení, které si Spotřebitel zvolil za tímto účelem, nebo když Spotřebitel či toto zařízení k němu získali přístup.
Digitální služba se považuje za dodanou v okamžiku, kdy Spotřebitel nebo fyzické či virtuální zařízení, které si Spotřebitel zvolil za tímto účelem, k ní získali přístup.
Prodávající uvede Digitální obsah nebo Digitální službu do souladu se smlouvou do 21 dnů ode dne, kdy byl Prodávající informován Spotřebitelem o nesouladu se smlouvou, a bez zbytečných obtíží pro Spotřebitele, s ohledem na jejich povahu a účel, ke kterému jsou využívány. Náklady na uvedení Digitálního obsahu nebo Digitální služby do souladu se smlouvou nese Prodávající.

§ 9. Recenze

Recenzi týkající se vyřízení objednávky nebo zboží lze umístit při návštěvě Internetového obchodu kliknutím na rozhraní umístěné u zboží nebo kliknutím na odkaz v e-mailové zprávě. Přidání recenze je dobrovolné a bezplatné. V rámci jedné objednávky může Klient přidat pouze jednu recenzi.
V rámci recenze může Klient udělit hodnocení formou hvězdiček od 1 do 5 a přidat slovní komentář limitovaný na 65535 znaků.
Hodnocení jsou uchovávána a prezentována veřejně na stránce Internetového obchodu i na stránkách https://zaufaneopinie.smile.pl a https://trustedreviews.smile.pl.
Prodávající ověřuje recenze pomocí e-mailové adresy použité při nákupu daného zboží. Recenze zveřejněná osobou, která použila e-mail zadaný při nákupu, je na stránce obchodu označena jako "recenze potvrzená nákupem". Každá jiná recenze je označena jako "recenze nepotvrzená nákupem".
Prodávající může zveřejňovat recenze daného zboží i z jiných svých internetových obchodů.
Prodávající nemění obsah recenzí ani udělené hvězdičky.
Klient nese plnou odpovědnost za svůj komentář uvedený v rámci recenze. Prodávající je oprávněn recenzi odstranit dle zákonných ustanovení a tohoto Řádu.
Nepřípustné je zveřejňovat obsah obsahující nepravdivé informace, zavádějící, vulgární, agresivní, urážlivý nebo zjevně v rozporu s dobrými mravy. Rovněž je zakázáno zveřejňovat obsah protiprávní, porušující práva třetích osob nebo představující nekalou soutěž.
Klient se zavazuje nezveřejňovat obsah obsahující odkazy na externí internetové stránky, mající propagační nebo reklamní charakter, či obsahující osobní údaje třetích osob.
Na výslovnou žádost Klienta může být obsah recenze skryt ostatním uživatelům obchodu, ale udělené hvězdičky se započítávají do celkového hodnocení obchodu a zboží.

§ 10. Duševní vlastnictví

Klient prohlašuje, že mu nenáleží žádná práva, včetně autorských nebo souvisejících práv k hodnocením a komentářům, které zveřejnil, kromě oprávnění využívat internetový obchod způsobem stanoveným v Řádu. Klient není oprávněn jakýmkoli způsobem uchovávat, rozmnožovat, zpřístupňovat, zveřejňovat ani šířit obsah, pokud takové oprávnění nevyplývá ze zákona nebo tohoto Řádu.
Klient není oprávněn jakkoli zasahovat do obsahu, zejména do obsahu, struktury, formy, grafiky, mechanismu fungování ani jiných prvků Internetového obchodu.
Zveřejněním recenze v Internetovém obchodě, která je dílem ve smyslu zákona ze dne 4.2.1994 o autorském právu a právech souvisejících, uděluje Klient Prodávajícímu nevýhradní, bezplatnou a časově i územně neomezenou licenci k využívání těchto děl Prodávajícím, včetně práva udělit sublicenci, která zahrnuje veřejné zpřístupnění díla tak, aby k němu mohl mít každý přístup na místě a v době podle svého výběru (Internet). Licence je udělena ve vztahu ke všem známým způsobům užití v době jejího udělení, zejména pro následující oblasti užití:
·        v oblasti uchovávání a rozmnožování díla jakoukoliv technikou – zejména tiskařskou, reprografickou, magnetickým záznamem, digitálně, tj. použitím jakýchkoliv technik na jakémkoliv audiovizuálním nebo vizuálním nosiči, zejména na audiovizuálních discích, CD, počítačovém disku, v multimediální síti, včetně internetu a souvisejících online služeb, jakož i rozmnožování, uchovávání, využití na internetu, v reklamě, rozmnožování záznamu v elektronické podobě v paměti počítače a v interních i externích sítích,
·        využití celku nebo částí či libovolných prvků díla s možností modifikace vyplývající z povahy daného internetového média – ve všech publikacích, zejména internetových, digitálních, v bulletinech a informacích, samostatně nebo ve spojení s jinými díly nebo jejich částmi; využití celku nebo části k propagačním a reklamním účelům, zejména formou audiovizuální, audio, mediální reklamy,
·        v oblasti nakládání s originálem nebo rozmnoženinami, na kterých bylo dílo uchováno – uvedení do oběhu, půjčení, pronájem originálu nebo rozmnoženin,
·        v oblasti šíření díla jiným způsobem než výše uvedeným – veřejné provádění, vystavení, zobrazení, přehrání, vysílání a přenos, jakož i veřejné zpřístupnění díla tak, aby k němu mohl mít každý přístup na místě a v době podle svého výběru,
·        využití děl pro propagační a marketingové účely;
Smazání účtu Klienta nebo recenze dle oddílu 9 bodu 8 nemá vliv na platnost výše uvedené licence.

§ 11. Pravidla pro prodej v modelu předplatného

Elektronická služba ve formě předplatného může být poskytována Prodávajícím Klientovi.
Využívání předplatného umožňuje cyklické doručování vybraného zboží ve lhůtách stanovených Klientem bez nutnosti zadávat nové objednávky až do ukončení předplatného. Platba za předplatné probíhá výhradně prostřednictvím mechanismu Opakovaných plateb a pouze jednou Kartou.
Odstranění Karty z předplatného znamená ukončení předplatného.
Transakce v rámci Opakovaných plateb budou prováděny pouze po předchozí registraci držitele Karty v systému Provozovatele (nebo subjektu, jehož prostřednictvím Provozovatel transakce zpracovává). Registrace má za cíl ověřit, že Klient zadávající opakovanou platbu je oprávněným držitelem Karty, která bude zatěžována. Před registrací Karty na transakční stránce je Klient povinen udělit souhlas s pravidelným vybíráním poplatků aktivací služby Opakovaných plateb. Souhlas je uchováván v systému Provozovatele.
Klient vytvoří předplatné zaškrtnutím této možnosti v Elektronickém objednávkovém formuláři. Potvrzení o vytvoření předplatného je neprodleně zasláno na e-mailovou adresu Klienta uvedenou při prvním předplatném nákupu.
Klient spravuje předplatné prostřednictvím svého účtu podle dostupných možností.
Předplatné je uzavíráno na dobu neurčitou.
Prodávající zasílá Klientovi e-mail o vytvoření předplatného s uvedením předmětu, množství, ceny, termínu realizace a data plánovaného odečtení prostředků z Karty – nejpozději 3 dny před odečtením prostředků.
Klient může předplatné kdykoli ukončit. Ukončení předplatného Klientem znamená odvolání souhlasu s dalším účtováním v rámci Opakovaných plateb. V tomto případě nebude vytvořena další předplatitelská objednávka.
a). Ukončení předplatného probíhá volbou možnosti „Ukončit předplatné“ v nastavení daného předplatného dostupném po přihlášení Klienta do svého účtu.
b). Klient může také ukončit předplatné e-mailem na info@blueberryroasters.cz.
Prodávající může rozhodnout o ukončení poskytování předplatného.
Změny v rámci předplatného, včetně změny ceny, jsou prováděny pouze s předchozím výslovným souhlasem Klienta.
Pokud se nepodaří provést platbu z Karty, bude Klient informován e-mailem o nemožnosti provést platbu. Možné důvody jsou: nedostatek prostředků na Kartě, její neplatnost nebo technické problémy.
Nemožnost provedení platby znamená zrušení předplatitelské objednávky.
Předplatitelská objednávka bude realizována pouze po úspěšném odečtení prostředků z Karty.

§ 12. Závěrečná ustanovení

Tyto Podmínky používání platí od 1. 9. 2016.
V případě změny nebo neplatnosti některého ustanovení tohoto řádu rozhodnutím příslušného orgánu nebo soudu zůstávají ostatní ustanovení v platnosti a jsou závazná pro Prodávajícího i Klienta.
Prodávající si vyhrazuje právo změnit tento řád. Všechny smlouvy uzavřené před účinností nového řádu se řídí řádem platným v den uzavření smlouvy.
Právem příslušným pro řešení veškerých sporů souvisejících s řádem je polské právo. Tyto spory budou řešeny příslušným obecným soudem. Klient, který je spotřebitelem, může využít i mimosoudní způsoby vyřizování reklamací a uplatňování nároků. Veškeré informace o mimosoudních způsobech vyřizování reklamací a nároků lze získat na internetových stránkách Úřadu pro ochranu hospodářské soutěže a spotřebitelů: www.uokik.gov.pl. Upozorňujeme, že uvedená řízení jsou dobrovolná a obě strany s nimi musí souhlasit.

§ 13. Příloha 1 – Informace o využití práva na odstoupení od smlouvy

Právo na odstoupení od smlouvy za níže uvedených podmínek náleží Spotřebiteli a Individuálnímu podnikateli.
Máte právo odstoupit od této smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu. Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne po 14 dnech:
·        v případě kupní smlouvy ode dne, kdy jste získali zboží do držení vy nebo třetí osoba jiná než dopravce a vámi určená;
·        v případě smlouvy o převodu vlastnictví více věcí dodávaných samostatně ode dne, kdy jste získali do držení poslední z věcí nebo třetí osoba jiná než dopravce a vámi určená získala do držení poslední z věcí;
·        v případě smlouvy o převodu vlastnictví věcí dodávaných po částech nebo v dílčích dodávkách ode dne, kdy jste získali do držení poslední část nebo třetí osoba jiná než dopravce a vámi určená získala do držení poslední část;
·        v případě smluv o pravidelném dodávání věcí po stanovenou dobu ode dne, kdy jste získali do držení první z věcí nebo třetí osoba jiná než dopravce a vámi určená získala do držení první z věcí;
·        v případě smluv, jejichž předmětem je poskytování služeb nebo digitálního obsahu, který není dodáván na hmotném nosiči – ode dne uzavření smlouvy.
Ke využití práva na odstoupení od smlouvy nás musíte informovat, tj.: Blueberry Roasters sp. z o.o., T. Kościuszki 16A, 50-038 Wroclaw, Polsko, info@blueberryroasters.cz o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy jednoznačným prohlášením (například dopisem zaslaným poštou, faxem nebo e-mailem).
Můžete využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, ale není to povinné.
Také můžete vyplnit Elektronický formulář pro vrácení zboží dostupný na stránce Internetového obchodu: https://blueberryroasters.cz/returns-open.php. Pokud tuto možnost využijete, zašleme vám neprodleně potvrzení o obdržení informace o odstoupení od smlouvy na trvalém nosiči.
Pro zachování lhůty pro odstoupení od smlouvy stačí odeslat informaci o využití práva na odstoupení od smlouvy před uplynutím této lhůty.
V případě odstoupení od této smlouvy vám vrátíme všechny obdržené platby, včetně nákladů na doručení věci (s výjimkou dalších nákladů vzniklých na základě vámi zvoleného způsobu doručení jiného než nejlevnější běžný způsob doručení námi nabízený) neprodleně, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o vašem rozhodnutí využít právo na odstoupení od této smlouvy. Vrácení plateb provedeme stejným způsobem, jaký jste použili při původní transakci, pokud jste výslovně nesouhlasili s jiným řešením.
V případě smluv o převodu vlastnictví věcí, kde jsme nenavrhli vyzvednutí zboží v případě odstoupení od smlouvy – pozdržíme se s vrácením platby, dokud neobdržíme zboží nebo dokud nám neposkytnete doklad o jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve.
Vrácené zboží zašlete na adresu: Blueberry Roasters sp. z o.o., T. Kościuszki 16A, 50-038 Wroclaw, Polsko neprodleně, v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jste nás informovali o odstoupení od této smlouvy. Lhůta je splněna, pokud odešlete zboží před uplynutím 14 dnů. Budete muset nést přímé náklady na vrácení zboží.
Vzhledem k váze a rozměrům zboží může být v případě odstoupení od smlouvy vrácení zboží spojeno s vyššími náklady než u běžné poštovní zásilky. V případě zájmu o využití služeb kurýrních společností může být nutné zásilku odeslat na paletě, což je dražší než běžná poštovní zásilka.

§ 14. Příloha 2 – Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

§ 4. Platba

Internetový obchod ponúka možnosť platby formou predplatby. Možnosť odloženej platby je dostupná v individuálne dohodnutých prípadoch s Predávajúcim.
Platbu za tovar je možné uskutočniť spôsobom zvoleným pri zadávaní objednávky v Elektronickom objednávkovom formulári.
Aktuálne dostupné spôsoby platby formou predplatby v internetovom obchode sú uvedené na adrese https://blueberryroasters.cz/cz/payments.html.
Po ukončení nákupného procesu vystaví Predávajúci príslušný doklad o predaji.

§ 5. Dodanie

V Elektronickom objednávkovom formulári si Zákazník vyberá spôsob doručenia zaškrtnutím zvolenej možnosti.
Pokiaľ Zákazník neprevezme Tovar, čo povedie k jeho vráteniu Predávajúcemu, môže Predávajúci odstúpiť od zmluvy po predchádzajúcej výzve zaslanej e-mailom Zákazníkovi na splnenie zmluvy. Odstúpenie od zmluvy je uskutočnené oznámením Zákazníkovi formou e-mailovej správy.
V takom prípade je Predávajúci povinný bezodkladne vrátiť Zákazníkovi prijatú platbu za zakúpený Tovar.
Aktuálne dostupné spôsoby doručenia v internetovom obchode sú uvedené na adrese https://blueberryroasters.cz/cz/delivery.html.

§ 6. Odstúpenie od zmluvy – elektronický formulár na vrátenie tovaru

Spotrebiteľ, ktorý uzavrel Zmluvu o predaji na diaľku, môže od nej odstúpiť do 14 dní bez uvedenia dôvodu. V prípade odstúpenia od Zmluvy o predaji na diaľku sa zmluva považuje za neuzavretú.
Právo odstúpiť od zmluvy za podmienok uvedených v paragrafoch 6 a 7 týchto Pravidiel má aj Individuálny podnikateľ. Ak sa v paragrafoch 6 a 7 týchto Pravidiel hovorí o Spotrebiteľovi, rozumie sa tým aj Individuálny podnikateľ.
V prípade odstúpenia od zmluvy znáša Spotrebiteľ iba priame náklady na vrátenie tovaru.
Vyhlásenie Spotrebiteľa musí jednoznačne vyjadrovať jeho vôľu odstúpiť od zmluvy, najmä môže:
·        využiť elektronický formulár na vrátenie tovaru dostupný na stránke internetového obchodu: https://blueberryroasters.cz/returns-open.php,
·        odstúpiť od zmluvy využitím formulára na odstúpenie od zmluvy, ktorý je Prílohou č. 2 – zaslaním na adresu sídla Predávajúceho.
Predávajúci bezodkladne potvrdí na Trvalom nosiči prijatie vyhlásenia o odstúpení od zmluvy urobeného spôsobmi uvedenými v bodoch 1 a 2.
Na dodržanie lehoty postačí odoslať vyhlásenie pred jej uplynutím.
Lehota na odstúpenie od zmluvy začína:
·        pri zmluve, na základe ktorej Predávajúci odovzdáva vec a je povinný previesť jej vlastníctvo – odo dňa prevzatia Tovaru Spotrebiteľom alebo ním určenou treťou osobou inou ako dopravca, a v prípade zmluvy, ktorá:
·        zahŕňa viac vecí, ktoré sa dodávajú samostatne, po častiach alebo v sériách – odo dňa prevzatia poslednej veci, časti alebo série;
·        spočíva v pravidelnom dodávaní vecí počas stanovenej doby – odo dňa prevzatia prvej veci;
pri ostatných zmluvách – odo dňa uzavretia zmluvy.
Formulár vyhlásenia o odstúpení od zmluvy (Príloha č. 2 týchto Pravidiel) a informácie o využití práva na odstúpenie od zmluvy (Príloha č. 1 týchto Pravidiel) sú poskytované v elektronickej podobe.
V prípade odstúpenia od zmluvy o poskytovaní Digitálneho obsahu alebo Digitálnej služby môže Predávajúci Spotrebiteľovi znemožniť ďalšie využívanie Digitálneho obsahu alebo Digitálnej služby, najmä tým, že Spotrebiteľovi znemožní prístup k Digitálnemu obsahu alebo Digitálnej službe.
V prípade odstúpenia od zmluvy o poskytovaní Digitálneho obsahu alebo Digitálnej služby je Spotrebiteľ povinný prestať túto Digitálnu službu alebo Digitálny obsah používať a sprístupňovať ich tretím osobám.
Právo na odstúpenie od zmluvy o predaji na diaľku sa nevzťahuje na zmluvy uvedené v čl. 38 zákona z 30.05.2014 (Zbierka zákonov z roku 2019, položka 134) o právach spotrebiteľov, najmä zmluvy:
·        poskytovaní služieb, za ktoré je Spotrebiteľ povinný zaplatiť cenu, ak Predávajúci službu úplne poskytol s výslovným a predchádzajúcim súhlasom Spotrebiteľa, ktorý bol pred začatím služby informovaný, že po jej splnení stráca právo na odstúpenie od zmluvy, a túto skutočnosť vzal na vedomie;
·        pri ktorých cena alebo odmena závisí od výkyvov na finančnom trhu, ktoré podnikateľ nemôže ovplyvniť a ktoré môžu nastať pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy;
·        ktorých predmetom je vec nevyrobená vopred, vyrobená podľa špecifikácie Spotrebiteľa alebo slúžiaca na uspokojenie jeho individuálnych potrieb;
·        ktorých predmetom je vec dodávaná v zapečatenom obale, ktorú po otvorení obalu nemožno vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak bol obal otvorený po doručení;
·        ktorých predmetom sú zvukové alebo obrazové záznamy či počítačové programy dodávané v zapečatenom obale, ak bol obal otvorený po dodaní;
·        o dodaní Digitálneho obsahu nedodávaného na hmotnom nosiči, za ktorý je Spotrebiteľ povinný zaplatiť cenu, ak Predávajúci začal plniť s výslovným a predchádzajúcim súhlasom Spotrebiteľa, ktorý bol pred začatím služby informovaný, že po jej splnení stráca právo na odstúpenie od zmluvy, a túto skutočnosť vzal na vedomie;
·        ktorých predmetom je vec podliehajúca rýchlej skaze alebo s krátkou dobou použiteľnosti, a pri ktorých je predmetom vec, ktorá po dodaní, vzhľadom na svoju povahu, je neoddeliteľne spojená s inými vecami;
·        o dodaní novín, periodík alebo časopisov, okrem zmluvy o predplatnom;
·        uzavreté v rámci verejnej dražby;
·        o poskytovaní služieb v oblasti ubytovania, iných než na obytné účely, prepravy vecí, prenájmu automobilov, gastronómie, služieb súvisiacich s oddychom, zábavných, športových alebo kultúrnych akcií, ak je v zmluve určený deň alebo obdobie poskytovania služby;
·        ktorých predmetom sú alkoholické nápoje, ktorých cena bola dohodnutá pri uzavretí zmluvy o predaji, ktorých dodanie môže nastať najskôr po 30 dňoch a ktorých hodnota závisí od výkyvov na trhu, ktoré podnikateľ nemôže ovplyvniť.

§ 7. Dôsledky odstúpenia od zmluvy

Predávajúci do 14 dní odo dňa prijatia vyhlásenia o odstúpení od kúpnej zmluvy vráti Spotrebiteľovi všetky ním uhradené platby, vrátane nákladov na doručenie zodpovedajúcich najlacnejšiemu spôsobu doručenia ponúkanému predávajúcim.
Vrátenie platieb bude uskutočnené rovnakým spôsobom platby, aký použil Spotrebiteľ.
V prípade, že Spotrebiteľ uplatní právo na odstúpenie prostredníctvom Elektronického formulára na vrátenie tovaru, budú prostriedky vrátené zvoleným spôsobom na bankový účet uvedený Spotrebiteľom.
Ak Predávajúci nenavrhol, že sám tovar od Spotrebiteľa vyzdvihne, môže pozdržať vrátenie prijatých platieb od Spotrebiteľa až do prijatia tovaru späť alebo kým Spotrebiteľ neposkytne doklad o jeho odoslaní, podľa toho, čo nastane skôr.
Predávajúci môže Spotrebiteľovi navrhnúť, že si tovar vyzdvihne sám. Ak však taký návrh neudelil, mal by Spotrebiteľ tovar vrátiť Predávajúcemu (alebo osobe poverenej Predávajúcim na prevzatie) bezodkladne, najneskôr však do 14 dní odo dňa, keď od zmluvy odstúpil. Na dodržanie lehoty postačí odoslanie tovaru pred jej uplynutím. Tovar, ktorý Spotrebiteľ vracia, by mal zasielať na adresu sídla Predávajúceho. Na vrátenie tovaru môže Spotrebiteľ využiť službu Smile.pl.
Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru v dôsledku manipulácie s ním inak, než je potrebné na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.
Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ak je Digitálny obsah alebo Digitálna služba poskytovaná za úplatu a nesúlad Digitálneho obsahu alebo Digitálnej služby so zmluvou je nevýznamný.
Predávajúci môže požadovať vrátenie hmotného nosiča, na ktorom bol dodaný Digitálny obsah, v lehote 14 dní odo dňa prijatia oznámenia Spotrebiteľa o odstúpení od zmluvy. Spotrebiteľ vráti nosič bezodkladne a na náklady Predávajúceho.
Predávajúci je povinný vrátiť cenu len v časti zodpovedajúcej Digitálnemu obsahu alebo Digitálnej službe, ktoré nie sú v súlade so zmluvou, a Digitálnemu obsahu alebo Digitálnej službe, ktorých povinnosť dodania zanikla v dôsledku odstúpenia od zmluvy.

§ 8. Reklamácie

Reklamáciu z dôvodu vady tovaru alebo nesúladu tovaru s uzavretou zmluvou na diaľku možno podať:
·        prostredníctvom Elektronického reklamačného formulára;
·        písomne na adresu sídla Predávajúceho alebo e-mailom na info@blueberryroasters.cz.
V oznámení je potrebné uviesť, akú vadu podľa názoru Klienta tovar má, požiadavky voči Predávajúcemu a ak je to možné – doložiť uvedenú vadu a predložiť doklad o kúpe tovaru v internetovom obchode. Predávajúci je povinný odpovedať na reklamáciu do 14 dní odo dňa jej prijatia. Ak v uvedenej lehote neodpovie, považuje sa reklamácia za uznanú. Odpoveď na reklamáciu poskytuje Predávajúci Klientovi písomne alebo na trvalom nosiči.
Kroky, ktoré musí Klient podniknúť k podaniu reklamácie, vrátane spôsobu doručenia reklamovaného tovaru Predávajúcemu, sú uvedené v jednotlivých krokoch Elektronického reklamačného formulára.
V prípade, že Predávajúci uzná reklamáciu za opodstatnenú: náklady na výmenu, opravu, vrátane nákladov na dopravu spojenú s reklamáciou znáša Predávajúci.
Predávajúci zodpovedá voči Spotrebiteľovi aj Individuálnemu podnikateľovi za nesúlad tovaru so zmluvou na diaľku za podmienok vyplývajúcich zo zákona z 30.05.2014 o právach spotrebiteľa.
Predávajúci zodpovedá za nesúlad tovaru so zmluvou uzavretou na diaľku existujúci v okamihu jeho dodania a zistený počas dvoch rokov od tohto okamihu, ak Predávajúci nestanovil dlhšiu dobu použiteľnosti tovaru.
Predávajúci vykoná opravu alebo výmenu tovaru do 14 dní odo dňa uznania reklamácie. Náklady na opravu alebo výmenu, najmä náklady na poštovné, dopravu, prácu a materiál, znáša Predávajúci.
Spotrebiteľ poskytne Predávajúcemu tovar určený na opravu alebo výmenu. Predávajúci tovar vyzdvihne na svoje náklady.
Predávajúci je povinný dodať tovar bez vád a zodpovedá voči Podnikateľovi za vady zakúpeného tovaru za podmienok stanovených občianskym zákonníkom.
Doručenie Digitálneho obsahu alebo Digitálnej služby Spotrebiteľovi alebo Individuálnemu podnikateľovi prebieha za podmienok vyplývajúcich zo zákona z 30.05.2014 o právach spotrebiteľa.
Digitálny obsah sa považuje za dodaný v okamihu, keď bol Digitálny obsah alebo prostriedok umožňujúci prístup k Digitálnemu obsahu alebo jeho stiahnutie sprístupnený Spotrebiteľovi alebo fyzickému či virtuálnemu zariadeniu, ktoré si Spotrebiteľ zvolil na tento účel, alebo keď Spotrebiteľ či toto zariadenie k nemu získali prístup.
Digitálna služba sa považuje za dodanú v okamihu, keď Spotrebiteľ alebo fyzické či virtuálne zariadenie, ktoré si Spotrebiteľ zvolil na tento účel, k nej získali prístup.
Predávajúci uvedie Digitálny obsah alebo Digitálnu službu do súladu so zmluvou do 21 dní odo dňa, keď bol Predávajúci informovaný Spotrebiteľom o nesúlade so zmluvou, a bez zbytočných ťažkostí pre Spotrebiteľa, s ohľadom na ich povahu a účel, na ktorý sú využívané. Náklady na uvedenie Digitálneho obsahu alebo Digitálnej služby do súladu so zmluvou znáša Predávajúci.

§ 9. Recenzie

Recenziu týkajúcu sa vybavenia objednávky alebo tovaru je možné umiestniť pri návšteve internetového obchodu kliknutím na rozhranie umiestnené pri tovare alebo kliknutím na odkaz v e-mailovej správe. Pridanie recenzie je dobrovoľné a bezplatné. V rámci jednej objednávky môže Klient pridať iba jednu recenziu.
V rámci recenzie môže Klient udeliť hodnotenie formou hviezdičiek od 1 do 5 a pridať slovný komentár limitovaný na 65535 znakov.
Hodnotenia sú uchovávané a prezentované verejne na stránke internetového obchodu aj na stránkach https://zaufaneopinie.smile.pl a https://trustedreviews.smile.pl.
Predávajúci overuje recenzie pomocou e-mailovej adresy použitej pri nákupe daného tovaru. Recenzia zverejnená osobou, ktorá použila e-mail zadaný pri nákupe, je na stránke obchodu označená ako "recenzia potvrdená nákupom". Každá iná recenzia je označená ako "recenzia nepotvrdená nákupom".
Predávajúci môže zverejňovať recenzie daného tovaru aj z iných svojich internetových obchodov.
Predávajúci nemení obsah recenzií ani udelené hviezdičky.
Klient nesie plnú zodpovednosť za svoj komentár uvedený v rámci recenzie. Predávajúci je oprávnený recenziu odstrániť podľa zákonných ustanovení a tohto Poriadku.
Nie je prípustné zverejňovať obsah obsahujúci nepravdivé informácie, zavádzajúci, vulgárny, agresívny, urážlivý alebo zjavne v rozpore s dobrými mravmi. Rovnako je zakázané zverejňovať obsah protiprávny, porušujúci práva tretích osôb alebo predstavujúci nekalú súťaž.
Klient sa zaväzuje nezverejňovať obsah obsahujúci odkazy na externé internetové stránky, majúci propagačný alebo reklamný charakter, či obsahujúci osobné údaje tretích osôb.
Na výslovnú žiadosť Klienta môže byť obsah recenzie skrytý ostatným užívateľom obchodu, ale udelené hviezdičky sa započítavajú do celkového hodnotenia obchodu a tovaru.

§ 10. Duševné vlastníctvo

Klient vyhlasuje, že mu nepatria žiadne práva, vrátane autorských alebo súvisiacich práv k hodnoteniam a komentárom, ktoré zverejnil, okrem oprávnenia využívať internetový obchod spôsobom stanoveným v Poriadku. Klient nie je oprávnený akýmkoľvek spôsobom uchovávať, rozmnožovať, sprístupňovať, zverejňovať ani šíriť obsah, ak takéto oprávnenie nevyplýva zo zákona alebo tohto Poriadku.
Klient nie je oprávnený akokoľvek zasahovať do obsahu, najmä do obsahu, štruktúry, formy, grafiky, mechanizmu fungovania ani iných prvkov internetového obchodu.
Zverejnením recenzie v internetovom obchode, ktorá je dielom v zmysle zákona zo dňa 4.2.1994 o autorskom práve a právach súvisiacich, udeľuje Klient Predávajúcemu nevýhradnú, bezplatnú a časovo i územne neobmedzenú licenciu na využívanie týchto diel Predávajúcim, vrátane práva udeliť sublicenciu, ktorá zahŕňa verejné sprístupnenie diela tak, aby k nemu mohol mať každý prístup na mieste a v čase podľa svojho výberu (Internet). Licencia je udelená vo vzťahu ku všetkým známym spôsobom použitia v čase jej udelenia, najmä pre nasledujúce oblasti použitia:
·        v oblasti uchovávania a rozmnožovania diela akoukoľvek technikou – najmä tlačiarenskou, reprografickou, magnetickým záznamom, digitálne, t. j. použitím akýchkoľvek techník na akomkoľvek audiovizuálnom alebo vizuálnom nosiči, najmä na audiovizuálnych diskoch, CD, počítačovom disku, v multimediálnej sieti, vrátane internetu a súvisiacich online služieb, ako aj rozmnožovanie, uchovávanie, využitie na internete, v reklame, rozmnožovanie záznamu v elektronickej podobe v pamäti počítača a v interných i externých sieťach,
·        využitie celku alebo častí či ľubovoľných prvkov diela s možnosťou modifikácie vyplývajúcej z povahy daného internetového média – vo všetkých publikáciách, najmä internetových, digitálnych, v bulletinoch a informáciách, samostatne alebo v spojení s inými dielami alebo ich časťami; využitie celku alebo časti na propagačné a reklamné účely, najmä formou audiovizuálnej, audio, mediálnej reklamy,
·        v oblasti nakladania s originálom alebo rozmnoženinami, na ktorých bolo dielo uchované – uvedenie do obehu, požičanie, prenájom originálu alebo rozmnoženín,
·        v oblasti šírenia diela iným spôsobom než vyššie uvedeným – verejné vykonávanie, vystavenie, zobrazenie, prehrávanie, vysielanie a prenos, ako aj verejné sprístupnenie diela tak, aby k nemu mohol mať každý prístup na mieste a v čase podľa svojho výberu,
·        využitie diel na propagačné a marketingové účely;
Vymazanie účtu Klienta alebo recenzie podľa oddielu 9 bodu 8 nemá vplyv na platnosť vyššie uvedenej licencie.

§ 11. Pravidlá predaja v modeli predplatného

Elektronická služba vo forme predplatného môže byť poskytovaná Predávajúcim Klientovi.
Využívanie predplatného umožňuje cyklické doručovanie vybraného tovaru v lehotách stanovených Klientom bez nutnosti zadávať nové objednávky až do ukončenia predplatného. Platba za predplatné prebieha výhradne prostredníctvom mechanizmu Opakovaných platieb a iba jednou Kartou.
Odstránenie Karty z predplatného znamená ukončenie predplatného.
Transakcie v rámci Opakovaných platieb budú vykonávané iba po predchádzajúcej registrácii držiteľa Karty v systéme Prevádzkovateľa (alebo subjektu, prostredníctvom ktorého Prevádzkovateľ transakcie spracováva). Registrácia má za cieľ overiť, že Klient zadávajúci opakovanú platbu je oprávneným držiteľom Karty, ktorá bude zaťažená. Pred registráciou Karty na transakčnej stránke je Klient povinný udeliť súhlas s pravidelným vyberaním poplatkov aktiváciou služby Opakovaných platieb. Súhlas je uchovávaný v systéme Prevádzkovateľa.
Klient vytvorí predplatné zaškrtnutím tejto možnosti v Elektronickom objednávkovom formulári. Potvrdenie o vytvorení predplatného je bezodkladne zaslané na e-mailovú adresu Klienta uvedenú pri prvom nákupe predplatného.
Klient spravuje predplatné prostredníctvom svojho účtu podľa dostupných možností.
Predplatné je uzatvorené na dobu neurčitú.
Predávajúci zasiela Klientovi e-mail o vytvorení predplatného s uvedením predmetu, množstva, ceny, termínu realizácie a dátumu plánovaného odpočítania prostriedkov z Karty – najneskôr 3 dni pred odpočítaním prostriedkov.
Klient môže predplatné kedykoľvek ukončiť. Ukončenie predplatného Klientom znamená odvolanie súhlasu s ďalším účtovaním v rámci Opakovaných platieb. V tomto prípade nebude vytvorená ďalšia predplatiteľská objednávka.
·        Ukončenie predplatného prebieha výberom možnosti „Ukončiť predplatné“ v nastavení daného predplatného dostupnom po prihlásení Klienta do svojho účtu.
·        b) Klient môže tiež ukončiť predplatné e-mailom na info@blueberryroasters.cz.
Predávajúci môže rozhodnúť o ukončení poskytovania predplatného.
Zmeny v rámci predplatného, vrátane zmeny ceny, sa vykonávajú len s predchádzajúcim výslovným súhlasom Klienta.
Ak sa nepodarí vykonať platbu z Karty, bude Klient informovaný e-mailom o nemožnosti vykonať platbu. Možné dôvody: nedostatok prostriedkov na Karte, jej neplatnosť alebo technické problémy.
Nemožnosť vykonania platby znamená zrušenie predplatiteľskej objednávky.
Predplatiteľská objednávka bude realizovaná len po úspešnom odpočítaní prostriedkov z Karty.

§ 12. Záverečné ustanovenia

Tieto Podmienky používania platia od 1. 9. 2016.
V prípade zmeny alebo neplatnosti niektorého ustanovenia tohto poriadku rozhodnutím príslušného orgánu alebo súdu zostávajú ostatné ustanovenia v platnosti a sú záväzné pre Predávajúceho aj Klienta.
Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť tento poriadok. Všetky zmluvy uzavreté pred účinnosťou nového poriadku sa riadia poriadkom platným v deň uzavretia zmluvy.
Právom príslušným na riešenie všetkých sporov súvisiacich s poriadkom je poľské právo. Tieto spory budú riešené príslušným všeobecným súdom. Klient, ktorý je spotrebiteľom, môže využiť aj mimosúdne spôsoby riešenia reklamácií a uplatňovania nárokov. Všetky informácie o mimosúdnych spôsoboch riešenia reklamácií a nárokov možno získať na internetových stránkach Úradu na ochranu hospodárskej súťaže a spotrebiteľov: www.uokik.gov.pl. Upozorňujeme, že uvedené konania sú dobrovoľné a obe strany s nimi musia súhlasiť.

§ 13. Príloha 1 – Informácie o využití práva na odstúpenie od zmluvy

Právo na odstúpenie od zmluvy za nižšie uvedených podmienok patrí Spotrebiteľovi a Individuálnemu podnikateľovi.
Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu. Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch:
·        v prípade kúpnej zmluvy odo dňa, keď ste získali tovar do držby vy alebo tretia osoba iná ako dopravca a vami určená;
·        v prípade zmluvy o prevode vlastníctva viacerých vecí dodávaných samostatne odo dňa, keď ste získali do držby poslednú z vecí alebo tretia osoba iná ako dopravca a vami určená získala do držby poslednú z vecí;
·        v prípade zmluvy o prevode vlastníctva vecí dodávaných po častiach alebo v čiastkových dodávkach odo dňa, keď ste získali do držby poslednú časť alebo tretia osoba iná ako dopravca a vami určená získala do držby poslednú časť;
·        v prípade zmlúv o pravidelnom dodávaní vecí počas stanovenej doby odo dňa, keď ste získali do držby prvú z vecí alebo tretia osoba iná ako dopravca a vami určená získala do držby prvú z vecí;
·        v prípade zmlúv, ktorých predmetom je poskytovanie služieb alebo digitálneho obsahu, ktorý nie je dodávaný na hmotnom nosiči – odo dňa uzavretia zmluvy.
Na využitie práva na odstúpenie od zmluvy nás musíte informovať, t. j.: Blueberry Roasters sp. z o.o., T. Kościuszki 16A, 50-038 Wroclaw, Poľsko, info@blueberryroasters.cz o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením (napríklad listom zaslaným poštou, faxom alebo e-mailom).
Môžete využiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ale nie je to povinné.
Taktiež môžete vyplniť Elektronický formulár na vrátenie tovaru dostupný na stránke internetového obchodu: https://blueberryroasters.cz/returns-open.php. Ak túto možnosť využijete, zašleme vám bezodkladne potvrdenie o prijatí informácie o odstúpení od zmluvy na trvalom nosiči.
Na dodržanie lehoty na odstúpenie od zmluvy stačí odoslať informáciu o využití práva na odstúpenie od zmluvy pred uplynutím tejto lehoty.
V prípade odstúpenia od tejto zmluvy vám vrátime všetky prijaté platby, vrátane nákladov na doručenie veci (s výnimkou ďalších nákladov vzniknutých na základe vami zvoleného spôsobu doručenia iného ako najlacnejší bežný spôsob doručenia nami ponúkaný) bezodkladne, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď sme boli informovaní o vašom rozhodnutí využiť právo na odstúpenie od tejto zmluvy. Vrátenie platieb uskutočníme rovnakým spôsobom, aký ste použili pri pôvodnej transakcii, ak ste výslovne nesúhlasili s iným riešením.
V prípade zmlúv o prevode vlastníctva vecí, kde sme nenavrhli vyzdvihnutie tovaru v prípade odstúpenia od zmluvy – zadržíme vrátenie platby, kým nedostaneme tovar alebo kým nám neposkytnete doklad o jeho odoslaní, podľa toho, čo nastane skôr.
Vracaný tovar zašlite na adresu: Blueberry Roasters sp. z o.o., T. Kościuszki 16A, 50-038 Wroclaw, Poľsko bezodkladne, v každom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa, keď ste nás informovali o odstúpení od tejto zmluvy. Lehota je splnená, ak odošlete tovar pred uplynutím 14 dní. Budete musieť znášať priame náklady na vrátenie tovaru.
Vzhľadom na váhu a rozmery tovaru môže byť v prípade odstúpenia od zmluvy vrátenie tovaru spojené s vyššími nákladmi než pri bežnej poštovej zásielke. V prípade záujmu o využitie služieb kuriérskych spoločností môže byť potrebné zásielku odoslať na palete, čo je drahšie než bežná poštová zásielka.